Head of Digital Marketing

Head of Digital Marketing

London

We are seeking an accomplished Head of Digital Marketing to accelerate digital growth across Insignia Group - including our premium cards and concierge ecosystem - and newly created digital payment solution. This role is pivotal in driving commercial performance, scaling digital acquisition, and building high‑converting journeys that turn awareness into measurable revenue.

The ideal candidate brings strong commercial acumen, financial services fluency, and hands‑on digital sales expertise. They understand UHNW consumer behaviour, performance marketing levers, and how to translate digital strategy into tangible commercial outcomes.

Key Responsibilities

• Commercial Digital Strategy — Build and execute a digital strategy that directly supports revenue growth, acquisition targets, and commercial priorities across Insignia and digital payment solution.

• Performance & Acquisition Growth — Design and optimise multi‑channel acquisition programmes to drive qualified leads, conversions, and digital sales performance.

• Conversion Optimisation — Lead A/B testing across ads, landing pages, funnels, and digital journeys to maximise conversion rates and reduce acquisition cost.

• Commercial Content Engine — Oversee high‑impact digital content designed to drive engagement, nurture prospects, and support sales enablement across websites, email, and social channels.

• CRM Partnership — Work closely with the CRM Manager to build segmentation strategies, lifecycle journeys, automated nurture flows, and CRM‑driven commercial programmes that increase conversion and retention.

• Performance Marketing Execution — Deliver SEO/SEM, PPC, paid social, email, and display campaigns focused on measurable commercial outcomes: leads, conversions, and revenue contribution.

• Social Media Campaign Execution — Set up, manage, and optimise social media campaigns across key platforms (Meta, Instagram, LinkedIn), ensuring each channel drives measurable commercial impact, audience growth, and high‑quality lead generation. Leverage platform‑specific best practices, targeting capabilities, and analytics to maximise performance and support broader acquisition goals.

• Data‑Led Commercial Decisions — Use analytics, attribution modelling, and customer insights to optimise spend, improve ROI, and inform commercial strategy.

• Budget Accountability — Manage digital budgets with a performance mindset, ensuring investment delivers measurable commercial returns.

• Sales Alignment — Partner with Sales, Lifestyle Boutique, Customer Service, Product marketing and PR& Comms to ensure digital activity directly supports pipeline growth and revenue targets.

• Lead‑Gen Infrastructure — Implement digital tools, landing pages, and systems that strengthen lead generation, qualification, and sales conversion.

• Competitive & Market Intelligence — Monitor luxury, fintech, and digital payment trends to identify commercial opportunities and maintain competitive advantage.

• Team Collaboration — Operate as a high‑impact individual contributor while collaborating closely with cross‑functional teams to drive commercial performance, optimise digital initiatives, and ensure seamless alignment across marketing, CRM, sales.

Professional Requirements

• Degree in Marketing, Digital Media, or equivalent.

• Previous experience within the financial services, payments sector is highly preferred.

• 7+ years of digital marketing experience with clear commercial accountability.

• Proven ability to deliver digital strategies that drive measurable revenue and acquisition growth.

• Strong proficiency in CMS, SEO/SEM, PPC, Google Analytics, email marketing, and social media management.

• Commercial thinker with strong analytical skills and a growth mindset.

• Experience with marketing automation and CRM platforms (HubSpot preferred).

• Expertise in A/B testing, funnel optimisation, and performance marketing.

• Basic Understanding of luxury consumer behaviour and premium digital experiences.

• Excellent leadership, communication, and stakeholder‑management skills.

Experiences

• Commercial Digital Growth — Experience driving digital revenue, acquisition, and measurable commercial outcomes.

• Performance Marketing — Hands‑on experience managing PPC, paid social, SEO/SEM, and conversion‑focused campaigns.

• Fintech / Digital Payments — Exposure to digital payment solutions, fintech products, or technology‑enabled financial services.

• Lead‑Gen & Funnel Management — Proven ability to build, optimise, and scale digital funnels that convert prospects into customers.

• CRM Collaboration — Experience working directly with CRM Managers or CRM teams to build segmentation, lifecycle journeys, and automated commercial flows.

• Sales‑Marketing Integration — Experience aligning digital marketing with sales teams to drive pipeline and revenue.

• Team Development — Experience developing junior marketers into commercially minded digital performers.